Politica de confidențialitate

OBIECT

Suntem (denumite în continuare „Compania”, „Noi”, „Noi”) ferm angajați în respectarea reglementărilor și confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal.

În consecință, în prezenta Politică de confidențialitate, oferim informații relevante despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal colectate de la Utilizatorii și/sau Clienții noștri prin intermediul prezentului site web, în conformitate cu legile și reglementările privind protecția datelor care ni se aplică (de exemplu: Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția datelor și a liberei circulații a persoanelor fizice cu privire la astfel de date cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. GDPR ”), Legea organică spaniolă 3/2018, din 5 decembrie, Protecția datelor cu caracter personal și garantarea drepturilor digitale („LOPDGDD”).

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată din când în când în conformitate cu noile legi, reglementări, cerințe jurisprudențiale și/sau nevoi de afaceri și standarde din industrie, printre altele.

Orice actualizare sau modificare a prezentei Politici de Confidențialitate va fi considerată aplicabilă din momentul publicării acesteia pe Site.

Prin urmare, sfătuim Utilizatorul și/sau Clienții să revizuiască această Politică de confidențialitate în mod regulat pentru a accesa versiunea sa cea mai recentă.

Fără a afecta drepturile Clientului în conformitate cu legile și reglementările aplicabile în vigoare, prezenta Politică de confidențialitate nu este contractuală sau parte a contractului de servicii între Clienți și Noi.

Ce înseamnă datele personale?

În sensul acestei Politici de confidențialitate, „date cu caracter personal” înseamnă toate datele care identifică o persoană sau care ar putea fi utilizate pentru identificarea unei persoane, cum ar fi datele de identificare pe care Utilizatorul le furnizează la înregistrarea pe acest Site, datele de jurnal (adresa IP), datele economice și financiare (detalii bancare), etc.

Cine este operatorul dumneavoastră de date cu caracter personal?

„WORLD MEDIA SOCIETY, S.L.” o societate cu răspundere limitată înregistrată în Barcelona, la Calle Balmes 191, etajul 6 și ușa 1 (08006, Barcelona, Spania) și furnizată cu numărul fiscal B67533331 și („Compania”, „” sau „Operatorul de date”) va fi controlor comun al datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate, atunci când navigați pe site-ul nostru web și achiziționați orice plan pentru/sau abonament pentru care ne-ați contactat aici.

Când colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Putem colecta și prelucra date cu caracter personal în următoarele circumstanțe:

Interacțiuni directe: Este posibil să procesăm datele personale ale utilizatorului și/sau ale clienților atunci când se efectuează o acțiune directă cu acest site web (de exemplu: creați un cont personal, achiziționăm un plan de abonament la Serviciile noastre, trimiterea unui e-mail).
Tehnologii automate și informații de utilizare: Putem colecta automat informații legate de modul în care Utilizatorul și/sau Clientul utilizează acest site web și Serviciile (de exemplu: timpul de utilizare a site-ului web, autentificarea la contul personal, cele mai utilizate funcționalități și/sau instrumente) prin utilizarea cookie-urilor, fie ele proprii, fie de la terți.

Puteți consulta Politica noastră privind cookie-urile pentru a obține mai multe informații despre cookie-urile site-ului nostru, scopurile acestora și orice alte informații de interes.

Date de plată: Noi împreună cu furnizorii noștri de servicii de plată putem procesa datele de plată ale Utilizatorului și/sau ale Clientului atunci când angajăm un plan de abonament la Serviciile noastre.

Aceste date sunt trimise în siguranță către sistemele de informații ale furnizorilor noștri de servicii de plată certificați.

În niciun caz nu vizualizăm sau accesăm datele complete ale unui card de credit/debit.

Este responsabilitatea Clientului să nu introducă, să furnizeze sau să trimită informațiile despre cardul său prin canale neautorizate de Companie.

Vă rugăm să fiți informat că Utilizatorului și/sau Clientului li se cere doar să furnizeze datele și informațiile cu caracter personal strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor detaliate mai jos ( Pentru ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?).

Prin urmare, nefurnizarea acestor informații ar putea duce la incapacitatea de a avea acces deplin la Servicii sau incapacitatea de a răspunde solicitărilor dvs., etc. Ținând cont de acest lucru, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că, furnizându-ne informații cu caracter personal suplimentare dincolo de ceea ce este strict și expres cerut, Utilizatorul și/sau Clientul își dau consimțământul pentru prelucrarea acestora în scopul/scopurile informate pentru care sunt trimise.

Utilizatorul și/sau Clientul trebuie să furnizeze date personale și/sau informații private exacte, actualizate și complete pentru a îndeplini scopurile detaliate mai jos.

Nu ne vom asuma nicio răspundere pentru circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil, cum ar fi primirea de informații eronate, incomplete și/sau frauduloase de la Utilizator și/sau Client.

Observații:

Serviciile oferite pe acest site web nu sunt direcționate către minori și nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori.

Dacă sunteți minor în conformitate cu legislația dvs. locală, este interzisă utilizarea acestui site fără acordul prealabil al părinților sau al tutorilor dumneavoastră legali pentru a include datele dumneavoastră personale pe acest site.

Dacă aflați că copiii dvs. ne-au furnizat informații personale fără consimțământul dvs., ne puteți contacta așa cum se arată mai jos.

Compania nu va accepta nicio responsabilitate pentru nerespectarea acestor cerințe.

De îndată ce aflăm că am colectat informații personale de la minori, încălcând legea aplicabilă, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații și a închide contul.

Clientul este responsabil pentru fișierele încărcate pe acest Site, în special dacă acesta conține date personale ale terților:

În cazul în care Clientul ne furnizează date cu caracter personal ale terților, fie că sunt minori sau adulți, Clientul garantează că i-a informat cu privire la scopurile în care datele lor personale vor fi prelucrate de către Companie și că a obținut, după caz, acordul lor expres prealabil pentru a Ne comunica datele personale.

De asemenea, dacă ne furnizați datele personale ale unui minor, garantați că sunteți părintele, tutorele legal al acestuia sau că ați obținut autorizația părinților sau tutorilor legali ai acestuia pentru a Ne comunica datele personale ale minorului.

Compania nu va accepta nicio responsabilitate pentru nerespectarea acestei cerințe.

De asemenea, dacă este cazul, Clientul va deține autorizația și/sau licența corespunzătoare pentru a reproduce, copia, distribui, comunica public, transforma fișierul (și conținutul acestuia).

Compania își declină orice responsabilitate în acest sens.

Pentru ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm date personale în următoarele scopuri:

Pentru a furniza Serviciile disponibile pe acest Website și/sau pentru a trimite comunicări operaționale legate de planul de abonament achiziționat de Client;
Pentru a efectua operațiuni legate de planurile de abonament: taxe, anulări, rambursări, controlul fraudelor, sarcini de facturare etc.
Pentru a verifica identitatea Clienților noștri;
Pentru a trimite informații despre cele mai recente actualizări pe site-ul nostru;
Pentru a îmbunătăți experiența Utilizatorului pe site-ul nostru și asistență prin analizarea utilizării site-ului nostru și/sau a comunicărilor dvs. cu noi de către dvs. și alți clienți;
Pentru a ne conforma obligațiilor legale și/sau a răspunde cerințelor judiciare, administrative sau de poliție;
Pentru a aborda în mod corespunzător solicitările de informații, reclamațiile sau întrebările, prin intermediul Serviciilor;
Pentru a efectua verificări periodice împotriva activității frauduloase, neautorizate sau ilegale pe/sau prin intermediul site-ului nostru web.
Pentru a oferi interacțiune asistată de AI cu documentele, inclusiv generarea de rezumate și traduceri automate, asigurându-se că prelucrarea informațiilor conținute în PDF-uri este efectuată exclusiv pentru a îndeplini cerințele specifice ale Utilizatorului

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când există o bază legală pentru a face acest lucru.

Temeiul legal va depinde de motivul pentru care colectăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Consimțământ expres: Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, de obicei ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră neechivoc și expres în ceea ce privește (i) executarea contractului cu dumneavoastră sau în care sunteți parte, înseamnă menținerea serviciilor oferite pe acest site web la dispoziție în orice moment, precum și pentru a răspunde cererilor dumneavoastră de rambursare și de anulare (dezabonare) și, dacă este cazul, pentru a îndeplini serviciul nostru de plată din urmă;
(ii) Consimțământul pe care ni l-ați furnizat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu scopurile informate la momentul colectării datelor dumneavoastră, cum ar fi primirea informațiilor solicitate, răspunsul la întrebările dumneavoastră sau interacțiunea directă prin chat live sau;
(iii) în scopuri de marketing și comunicare comercială, inclusiv pentru a vă oferi anunțuri personalizate, bazate pe interese.

Notă: Dacă ne-ați furnizat consimțământul pentru a vă prelucra datele personale în scopuri specifice, rețineți că puteți retrage respectivul consimțământ în orice moment, trimițându-ne un e-mail la {{ site_email }}, făcând clic pe linkul de dezabonare furnizat în e-mailurile noastre sau prin intermediul formularului nostru de contact .

În cazul dezabonării, vom încerca să procesăm solicitarea dvs. imediat, dar vă rugăm să rețineți că uneori acest proces poate dura câteva zile pentru a deveni efectiv și în această perioadă este posibil să primiți în continuare comunicările noastre.

Interes legitim atunci când (i) scopuri administrative, împreună cu răspunsul la solicitările dvs. și păstrarea evidenței acestora (ii) controlul fraudelor asupra cardurilor de credit și a altor metode de plată, (iii) pentru a aborda eventuale reclamații cu privire la serviciile oferite prin intermediul acestui site web, (iv) îmbunătățirea experienței utilizatorului atunci când utilizați acest site web și pentru a-l opera eficient, (v) monitorizarea activității noastre frauduloase (vi) pentru respectarea securității și integrității site-ului nostru web pentru respectarea securității și a integrității noastre legale. obligații și/sau pentru a răspunde cerințelor judiciare, administrative sau de poliție privind serviciile oferite Clientului;

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele personale vor fi păstrate pentru timpul necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

După aceea, fișierul de date cu caracter personal va fi păstrat, blocat corespunzător în siguranță în sistemele noastre informatice, doar pentru perioada necesară pe care trebuie să-l păstrăm în caz de reclamații, investigare a fraudei sau alt scop legitim.

După expirarea perioadelor necesare, datele personale vor fi șterse în siguranță din sistemele noastre informatice.

Cine sunt destinatarii datelor dvs. personale?

Nu vom partaja informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră.

Cu toate acestea, pentru a furniza Serviciul și pentru a respecta o obligație legală, pentru a ne proteja drepturile legale sau pentru a răspunde unei cereri legale valide, este posibil să comunicăm datele dumneavoastră cu caracter personal următorilor terți, inclusiv, dar fără a se limita la:

Personalul companiei noastre;
furnizorii de servicii de plată, cum ar fi Stripe
furnizori de servicii tehnologice care găzduiesc sistemele noastre informatice și/sau care Ne oferă instrumente sau suport tehnologic; precum Firebase, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Chrome pentru Android și Opera, printre altele.
Entități publice să respecte obligațiile noastre legale;
Autorități administrative, judiciare și/sau de poliție ca răspuns la cerințe, atâta timp cât acestea sunt solicitate în conformitate cu legislația și reglementările aplicabile;
Consilierii noștri juridici, atunci când este prezentată o reclamație legată de serviciile oferite prin intermediul acestui site web și când este necesar pentru a proteja și/sau a apăra interesele noastre legitime.
Furnizori terți de servicii de inteligență artificială (cum ar fi furnizorii de modele de limbă bazate pe API) în scopul exclusiv de a procesa, rezuma și traduce documentele la cererea Utilizatorului.

Acești furnizori acționează ca procesatori de date și le este interzis contractual să vă folosească datele în propriile scopuri sau pentru a-și instrui modelele AI.

Terții menționați mai sus își pot avea sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), prin urmare comunicarea datelor cu caracter personal către aceștia poate implica un transfer internațional de date cu caracter personal.

În acest sens, vă informăm că vom transfera datele cu caracter personal numai către destinatarii aflați în țări care oferă un nivel de protecție a datelor cu caracter personal comparabil cu legile și reglementările privind protecția datelor din țările europene sau, în caz contrar, vom aplica măsurile de protecție corespunzătoare cerute de legislația și reglementările aplicabile în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și pentru a vă garanta drepturile și libertățile individuale.

Cum vă protejăm datele personale?

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate în siguranță în sistemele noastre informatice și am stabilit măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și pentru a le proteja împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și/sau a pierderii, distrugerii sau deteriorarii accidentale.

Mai mult, am luat măsuri rezonabile pentru a garanta că tot personalul nostru, precum și furnizorii sau colaboratorii cu acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, au primit o pregătire adecvată cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal colectate.

Deși vom face tot posibilul pentru a garanta protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului nostru web și/sau pe care ni le puteți furniza prin alte mijloace, cum ar fi e-mailul sau telefonul, vă rugăm să rețineți că ar trebui să luați măsuri de precauție pentru a vă păstra datele personale în siguranță, de exemplu, nu trebuie să împărtășiți detaliile „contului de utilizator” al acestui site cu alte persoane, trebuie să luați măsuri de precauție împotriva fraudei online și a phishingului și nu trebuie să introduceți sau să confirmați detaliile dvs. bancare false.

Ce drepturi aveți și cum le puteți exercita?

Puteți, cu orice cost, să vă exercitați drepturile de: informare, acces, rectificare, restricționare a prelucrării, ștergere, opoziție, precum și dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile menționate mai sus, vă puteți adresa cererii trimițându-ne un e-mail la info@cosmicpdf.com sau prin Formularul nostru de contact și vom coopera activ cu dvs. și vă vom oferi asistență.

Solicitarea dumneavoastră privind drepturile de protecție a datelor va primi răspuns în termen de o (1) lună; dar ocazional, această perioadă poate fi prelungită cu încă două (2) luni, dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și/sau numărul de solicitări pe care le-ați fi făcut.

În acest caz, vă vom anunța cu privire la o astfel de prelungire împreună cu motivele întârzierii.

Atunci când considerați că este adecvat, aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității de Supraveghere corespunzătoare (în Spania, Agencia Española de Protección de Datos sau „AEPD”), de exemplu, atunci când considerați că drepturile dumneavoastră de protecție a datelor nu au fost abordate în mod adecvat.

Note:

Dacă locuiți în California (Statele Unite ale Americii), fiți informat că aveți dreptul la drepturile prevăzute în această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să fiți informat că, din motive de securitate, putem solicita să furnizăm date și/sau informații cu caracter personal pentru a verifica identitatea Clienților noștri, înainte de a trece la adresa solicitării dumneavoastră.

Datele solicitate includ:

(i) e-mail de înregistrare utilizat pe site-ul nostru web;
(ii) ID de utilizator (care este furnizat în e-mailul de confirmare a plății);
(iii) ultimele 4 cifre ale cardului de credit/debit utilizat pentru achiziționarea serviciilor noastre.

Puteți modifica în orice moment „setările de confidențialitate” ale browserului site-ului dumneavoastră web pentru a configura cookie-uri de urmărire.

De asemenea, puteți instala programe sau suplimente în browser, cunoscute sub numele de instrumente „Do Not Track”, care vă vor permite să alegeți cookie-urile pe care doriți să le permiteți.

Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Vă stăm la dispoziție pentru orice îndoieli sau întrebări pe care le puteți avea despre prezenta Politică de confidențialitate sau despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, așa că vă rugăm să nu ezitați să ne contactați scriind un e-mail la info@cosmicpdf.com sau prin Formularul nostru de contact.