Termeni și condiții

General

Prezentul site www.cosmicpdf.com (denumit în continuare „Site-ul nostru”) este deținut și operat, în calitate de operatori în comun, de următoarele companii (denumite în continuare „Companiile” sau „Noi”):

World Media Society, S.L., o societate cu răspundere limitată înregistrată în Barcelona, la Calle Balmes 191, etajul 6 și ușa 1 (08006, Barcelona, Spania) și prevăzută cu numărul fiscal B67533331 și adresa de e-mail de contact info@cosmicpdf.com.

Acești Termeni și Condiții explică condițiile de achiziție a serviciilor oferite pe acest Website.

Confirmarea expresă de către Utilizator a contractării oricăruia dintre planurile de abonament pentru serviciile oferite pe acest Site Web, precum și introducerea informațiilor de plată ale acestora, constituie o acțiune afirmativă clară a Utilizatorului privind luarea la cunoștință și acceptarea acestor Termeni și Condiții obligatorii.

Odată ce plata planului de abonament selectat este finalizată cu succes, care este confirmată prin email, Utilizatorul dobândește condiția de Client (denumit în continuare „Client”).

Compania își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții, în conformitate cu noile cerințe legislative și/sau jurisprudențiale și/sau nevoi sau interese de afaceri, în orice moment și fără notificare prealabilă a Utilizatorului și/sau Clientului.

Versiunea actualizată a acestor Termeni și Condiții va intra în vigoare imediat, de îndată ce vor fi publicate pe acest site web.

Acești Termeni și Condiții sunt disponibile permanent pe prezentul Website astfel încât Utilizatorii și/sau Clienții să îi poată consulta în orice moment.

Pentru orice îndoială sau întrebare legată de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta trimițând un e-mail la info@cosmicpdf.com sau Contactați-ne sau telefonic (+1 833 827 8680).

Serviciile noastre

Acest site oferă utilizatorilor și/sau clienților săi următoarele servicii:

Servicii de editare PDF, inclusiv, dar fără a se limita la: (i) Conversie și comprimare, (ii) Divizarea, (iii) Conversie din PDF, (iv) Vizualizare și editare PDF și (v) Conversie în PDF.
Completarea formularelor PDF prin recunoașterea câmpurilor de formular, completarea automată a formularelor și suport pentru elementele de formular interactive.
Pentru a putea să vă stocați creațiile în contul dvs. și să le revizuiți de câte ori doriți, fără ca fișierul să fie modificat.
Descarcă creațiile în format PDF și la calitate înaltă.
Interacțiunea documentelor asistată de IA oferă funcții pentru a îmbunătăți înțelegerea documentelor PDF, inclusiv funcții automate de rezumat PDF și traducere PDF în limba aleasă de utilizator, toate sub controlul explicit al utilizatorului.
Serviciul Clienți multilingv 24/7, care poate fi contactat prin diferite mijloace, care sunt indicate în mod corespunzător în secțiunea „Serviciul Clienți” a acestor Termeni și Condiții.

Observații:

Utilizatorul și/sau Clientul trebuie să fie proprietarul sau să fie în posesia autorizațiilor corespunzătoare cu privire la informațiile conținute în PDF-ul încărcat pe acest Site.

Compania își declină orice răspundere pentru nerespectarea acestei cerințe.

Acces la Serviciile noastre

Pentru a accesa Serviciile oferite prin intermediul acestui Website:

Utilizatorul trebuie să fie un adult cu capacitate juridică conform legilor și reglementărilor locului dumneavoastră de naștere/reședință.

Prețuri și plăți

Planul de abonament și prețurile acestuia vor fi afișate pe pagina de plată a acestui Site și un e-mail de confirmare a plății cu detaliile planului de abonament achiziționat va fi trimis Clientului.

Clienții își vor plăti taxele planului de abonament în moneda disponibilă în orice moment.

Prin introducerea informațiilor de plată, Utilizatorul (Clientul) își confirmă în mod expres acordul cu prețurile menționate și cu acești Termeni și Condiții.

În prezent sunt oferite următoarele planuri de abonament:

O Perioadă de probă inițială care va dura maximum șapte (7) zile din momentul în care Utilizatorul plătește plata unică și primește e-mailul de confirmare a plății („Perioada de probă”).
Clientul poate anula Perioada de Probă în orice moment înainte de sfârșitul Perioadei de Probă, fără penalități, pentru a evita plata primei taxe lunare.
Taxa lunară de abonament, care se va aplica după Perioada de probă inițială, care poate fi reînnoită la fiecare patru (4) săptămâni atât timp cât Clientul rămâne abonat la Servicii („Taxa lunară de abonament”).
Taxa anuală de abonament, plată unică pentru un an întreg (12 luni) de abonament.
Acest plan de abonament nu are o Perioadă de Probă și va fi reînnoit automat dacă nu este anulat de către Utilizator înainte de ultima zi a ultimei luni a perioadei de abonament (luna 12) („Taxa de abonament anual”).

Observații

Când achiziționați un abonament la Serviciile noastre, sunteți de acord cu facturarea automată sau recurentă.
Taxele planului de abonament pot diferi în funcție de locația dvs., deoarece planurile pot fi evaluate în monedele locale.
E-mailurile de confirmare a plății conțin o explicație detaliată a planului dvs. de abonament, precum și instrucțiuni despre cum să vă dezabonați.
De asemenea, puteți verifica secțiunea „Anularea unui plan de abonament” de sub acești Termeni și condiții.
Compania își rezervă dreptul de a actualiza în orice moment planurile de abonament oferite și detaliile acestora în funcție de obiectivele sale de afaceri, interesele, strategia și nevoile sale, fără notificare prealabilă a Utilizatorilor și/sau Clienților.
Noile costuri vor intra în vigoare imediat, de îndată ce vor fi publicate pe acest Website, fără notificarea prealabilă a Utilizatorilor și/sau Clienților.
Cu toate acestea, Clienții care au plătit deja și utilizează unul dintre abonamente nu vor vedea condițiile afectate.
Noii termeni ai planurilor și tarifelor de abonament se vor aplica la sfârșitul abonamentului curent.
Singurele metode de plată acceptate vor fi cele indicate pe acest site web și/sau pe pagina sa de plată.
Vă rugăm să rețineți că cardul de debit/credit utilizat în plată trebuie să fie al dvs. și trebuie să fiți deținătorul legitim al acestuia.
Compania nu își va asuma nicio responsabilitate dacă nu sunteți deținătorul legitim al cardului, deoarece această circumstanță este în afara controlului nostru rezonabil.
Cu toate acestea, dacă este necesar, Compania va oferi Clientului o cooperare adecvată și/sau autorităților de aplicare a legii și/sau judiciare, pentru detectarea și/sau investigarea operațiunilor frauduloase legate de cardul de debit/credit utilizat pentru efectuarea plății Serviciilor oferite.
Vă rugăm să rețineți că Compania nu va fi răspunzătoare și nicio pretenție nu va fi făcută față de Companie dacă suspendarea sau încetarea calității de membru la Serviciile noastre are loc din motivele menționate mai sus.
Compania nu este responsabilă pentru nicio taxă suportată de banca Clienților, inclusiv taxele de schimb valutar sau suprataxele și nu va oferi compensații sau rambursări pentru orice suprataxă percepută de banca Clientului sau de emitentul cardului.
În ciuda protocoalelor interne corecte de securitate privind utilizarea frauduloasă a metodelor de plată, în niciun caz nu ne putem asuma responsabilitatea pentru lipsa măsurilor de securitate a Utilizatorului în legătură cu păstrarea cardului de credit/debit de plată al Clientului și a cheilor și/sau parolelor de securitate, deoarece această circumstanță este în afara controlului nostru rezonabil.
Nu vom fi responsabili pentru utilizarea frauduloasă, deși vom depune toate eforturile pentru a evita apariția acestei situații.

Comerciant de record

Pentru utilizatorii și clienții aflați în Regatul Unit, Uniunea Europeană și Australia: Costurile pentru planul de abonament selectat vor fi taxate, în calitate de comerciant de înregistrare, de către:

World Media Society SL o companie cu numărul de identificare fiscală B67533331, înregistrată în Registrul Mercantil din Barcelona, sub Cartea 47122, Folio 53 și Pagina B 541896, și sediu social la Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª (08006, PH3 ⟦) MD și e-mail de contact Barcelona,⟦)

Pentru utilizatorii și clienții aflați în Statele Unite ale Americii și Canada: Costurile pentru planul de abonament selectat vor fi taxate, în calitate de comerciant de înregistrare, de:

Luxor Global Tech LLC o companie cu răspundere limitată Înregistrată în 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 și furnizată cu numărul EIN EIN 93-3985569 și adresa de e-mail info@cosmicpdf.com.

Inter Op Services LLC o companie cu răspundere limitată Înregistrată la 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134 și furnizată cu numărul EIN 87-3683281 și adresa de e-mail info@cosmicpdf.com.

Toți Comercianții înregistrați vor efectua și gestiona colectarea costurilor totale ale planului de abonament ales oferit pe prezentul Site și, după caz, rambursările efectuate și/sau solicitate de către Client.

Vă rugăm să consultați secțiunea „Politica de rambursare” din prezentele Termeni și condiții pentru mai multe informații.

Toți Comercianții cu evidență au pus în aplicare măsurile maxime pentru a asigura fiabilitatea și securitatea comunicațiilor și interacțiunilor dintre Utilizatori și/sau Clienți și acest site într-o manieră complet sigură. În acest sens, vă rugăm să rețineți că informațiile de plată sunt transmise direct printr-o conexiune securizată la sistemele de informații ale furnizorilor noștri de servicii de plată. Avem acces doar la informațiile de plată parțiale.

Comercianții cu evidență vor fi responsabili pentru emiterea facturilor pentru costurile planului de abonament ales, la cererea Clientului. Clientul autorizează în mod expres toți Comercianții de evidență să trimită facturi în format electronic, deși Clientul își poate indica și dorința de a primi o factură pe hârtie, caz în care o vom trimite în acest format la adresa poștală indicată de Client.

Dreptul de retragere

În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, dreptul de retragere al Clientului nu se aplică deoarece acest serviciu este consumat automat de către Utilizator/Client în momentul utilizării.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, Clientul poate anula planul de abonament achiziționat, așa cum este indicat în secțiunea de mai jos: „Anularea unui plan de abonament”.

Anularea planurilor de abonament (dezabonare)

Clienții pot anula planul de abonament achiziționat:

(i) înainte de încheierea Perioadei de Probă
(ii) în orice moment înainte de începerea următoarei perioade de facturare.

Clienții pot anula planul de abonament în următoarele moduri:

Prin accesarea contului personal. Clientul își va putea accesa contul doar conectându-se folosind datele de conectare, iar odată intrat în profilul său, va putea alege opțiunea „Anulare abonament” pentru a-și anula planul de abonament.
Contactându-ne pentru a vă putea procesa solicitarea:
Scrierea unui e-mail către info@cosmicpdf.com.
Completarea formularului nostru de contact
Sunându-ne telefonic +1 833 827 8680

Observații:

Anularea planului de abonament achiziționat trebuie făcută chiar de către Client (nu de către o terță persoană, în numele acestuia).
Utilizatorului i se poate cere să furnizeze motivul pentru care anulează planul de abonament achiziționat.
La cererea de anulare a Clientului, se vor aplica măsuri adecvate pentru a evita noi taxe pentru Client.
De asemenea, Compania își rezervă dreptul de a oferi clienților oferte promoționale pentru Serviciile noastre, la discreția noastră, înainte de a rezilia un Plan de abonament (de exemplu, reduceri, upgrade-uri sau modificări ale planului de abonament).
În legătură cu serviciile noastre:
Dacă Utilizatorul decide să nu mai folosească Serviciile noastre și refuză o ofertă, acesta va primi un e-mail care confirmă că am primit cererea de dezabonare și cererea a fost procesată.
E-mailul va menționa și data la care abonamentul dumneavoastră va fi reziliat.
Dacă Utilizatorul alege să accepte o ofertă în loc să se dezaboneze, va primi două e-mailuri.
Primul e-mail va confirma anularea planului de abonament anterior, iar al doilea e-mail va confirma selecția și plata pentru noul abonament.
Anularea unui plan nu implică închiderea Contului Personal al Clientului.
Clientul își va putea accesa Contul Personal în orice moment, dar dacă dorește să se bucure de funcționalitățile și Serviciile oferite, Clientul va trebui să achiziționeze din nou un plan de abonament.

Scutire de responsabilitate

The Company (nor any of its Officers, directors, and employees) will not assume any responsibility for the following circumstances that are beyond our reasonable control, such as:

The Customer is not an adult nor has the legal capacity to contract the Services offered through this Website in accordance with the laws and regulations of their birth/residence country or state.
The Company will not assume any responsibility for access to this Website by Users under the required legal age according to their country’s applicable laws and regulations, this being the sole responsibility of their parents and/or legal guardians to exercise adequate control over the activity and/or use of the Internet by their dependent minors;
nor for preventing their access to websites whose content is not suitable or recommended for minors, or the sending of personal data without the prior authorization of their parents or legal guardians.
Serviciul nostru nu este un serviciu profesional și nu trebuie să se bazeze pe acesta ca un substitut pentru sfatul profesional.
Serviciul nostru este destinat doar în scop informativ și nu garantăm acuratețea sau caracterul complet al informațiilor furnizate.
By using the service, you acknowledge and agree that we shall not be held liable or responsible for any damages, losses, or expenses incurred as a result of your use of the service.
Sunteți de acord să țineți Compania fără răspundere față de orice pretenții, răspunderi și cheltuieli care decurg din utilizarea serviciului de către dvs.
The results generated by AI features , as the information and/or data entered by the User to enable the AI to create what the User requests, specifically summaries and translations,are processed to provide results on an “as is” and “as available” basis.
The Company does not guarantee the absolute accuracy, reliability, or completeness of these outputs, which may contain errors, inaccuracies, or “hallucinations” inherent to the technology.
Therefore, the User is solely responsible for verifying the information before making decisions or taking actions based on such content, and the Company shall not be held liable for any inaccuracies or the User’s reliance on these AI-generated results.
Clientul va fi singurul responsabil pentru orice inexactitate sau denaturare a informațiilor furnizate și pentru consecințele acestora.
To this effect, the User and/or Customer is the only one responsible for guaranteeing the lawful, truthful, updated, and complete personal data and private information included in the forms and in the content created and, when appropriate, shared to third parties.
Clientul a partajat acestui Site documente și/sau informații care fac obiectul licențelor și/sau autorizațiilor proprietarilor săi.
În niciun caz, Compania nu revizuiește, controlează, editează și/sau monitorizează documentele încărcate de Client.
Accesul de către terți la Contul Personal al Clientului, din cauza neglijenței Clientului și/sau a partajării conștiente de informații (de exemplu, parole).

Exonerare de răspundere:

Disponibilitatea modelelor de inteligență artificială utilizate pe site depinde de serviciile de infrastructură terță parte. Nu garantăm că orice model AI specific va fi disponibil în orice moment, iar disponibilitatea modelului poate fi supusă întreruperilor, modificărilor sau înlocuirilor fără notificare prealabilă.

Politica de rambursare

Clienții noștri ne pot contacta și pentru a solicita o rambursare, în conformitate cu termenii stabiliți în acești Termeni și Condiții.

Puteți utiliza următoarele canale pentru a solicita o rambursare, prin care echipa noastră de servicii pentru clienți vă va spune ce informații să furnizați pentru a vă evalua cazul:

Contactați-ne
info@cosmicpdf.com.
Telefon +1 833 827 8680

Vă rugăm să rețineți că:

Costul taxei pentru perioada de probă inițială nu va fi rambursat;
Numai ultima taxă de abonament percepută va fi rambursată. Ultimul „taxă de abonament percepută” înseamnă taxa de abonament percepută în momentul în care Clientul solicită anularea abonamentului.
Aceste sume vor fi rambursate numai la cererea explicită a Clientului.

Observații:

În cazul în care ne contactați pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să fiți informat că, din motive de securitate, vă putem solicita să furnizați date și/sau informații personale pentru a vă verifica identitatea și a confirma că sunteți Clientul nostru.
Vă rugăm să rețineți că această procedură este esențială pentru a vă procesa cererea.
Pentru mai multe informații despre modul în care procesăm datele cu caracter personal, vă rugăm să verificați Politica noastră de confidențialitate.
Dacă o cerere de rambursare este aprobată, aceasta va fi făcută prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a plăti Serviciile.
Un e-mail de confirmare vă va fi trimis imediat ce rambursarea a fost emisă.
Daca pentru probleme tehnice si/sau operationale nu este primit, va rugam sa ne contactati, ca sa va putem ajuta.
Compania își rezervă dreptul de a refuza cererile de rambursare în cazul în care se detectează că Clientul a profitat în mod nejustificat de planul de abonament și Servicii, de ex. in cazurile in care Clientul a facut mai multe abonamente (+1) in ultimele 12 luni imediat anterioare datei cererii de rambursare, se va efectua o singura rambursare pentru numarul total de abonamente efectuate.
Dacă sunt necesare informații suplimentare cu privire la Politica noastră de rambursare, ne puteți contacta la info@cosmicpdf.com.

Legislația aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile și reglementările spaniole aplicabile în prezent.

În cazul unui dezacord între Client și Companie care decurge din acești Termeni și Condiții, ambele părți sunt de acord să înainteze rezoluția, la libera alegere și renunțând în mod expres la orice altă jurisdicție la care ar putea avea dreptul, instanțelor și tribunalelor competente de la locul de reședință al Clientului.

Nulitatea, totală sau parțială, a oricăreia dintre prevederile acestor Termeni și Condiții, nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

Neexercitarea de către Companie a oricărui drept prevăzut sau derivat din acești Termeni și Condiții nu va fi interpretată, în nicio circumstanță, ca o renunțare la respectivul drept, cu excepția cazului în care Compania noastră a renunțat în mod explicit și în scris sau prescripția legală a acțiunii, care în fiecare caz corespunde legislației în vigoare aplicabile.

Serviciu Clienți

Avem o echipă multilingvă de Serviciu Clienți 24/7 pentru a facilita comunicarea între dvs. și Compania noastră. Serviciul Clienți se va ocupa de întrebările, sugestiile, reclamațiile și/sau reclamațiile dumneavoastră cu privire la serviciile pe care le oferim prin intermediul acestui site web și, după caz, va gestiona cererile de anulare primite.

Puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți prin următoarele mijloace:

Contactați-ne
info@cosmicpdf.com
Telefon +1 833 827 8680

Vă rugăm să fiți informat că, din motive de securitate, Serviciul Clienți vă poate cere să furnizați date și/sau informații personale pentru a vă verifica identitatea și că sunteți Clientul nostru, înainte de a continua să vă adresați solicitării. Datele solicitate includ:

(i) e-mail de înregistrare utilizat pe site-ul nostru web;
(ii) ID-ul tranzacției (care este furnizat în e-mailul de confirmare a plății);
(iii) ultimele 4 cifre ale cardului de credit/debit utilizat pentru achiziționarea serviciilor noastre.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

Cu referire la cele de mai sus, este important de reținut că, în funcție de tipul de solicitare făcută de Client, aceasta va fi de obicei răspuns și/sau rezolvată imediat, în timp ce altele vor necesita proceduri interne.

Răspunsul la solicitarea dumneavoastră va fi trimis la adresa de e-mail a Clientului furnizată la înregistrarea pe acest site web.

Fiți conștienți, procesăm cu atenție fiecare interogare individuală, astfel încât vă vom răspunde în cel mai scurt interval de timp posibil și, în orice caz, în termenul stabilit de legile și reglementările aplicabile.