Omchevron_rightKontaktachevron_rightPrivatlivchevron_rightVillkorchevron_rightSmåkakorchevron_right

Allmänna villkor

Senast uppdaterad · 20 maj 2026

Allmänt

Den nuvarande webbplatsen www.cosmicpdf.com (hädanefter, /vår ” Webbplats ”) ägs och drivs, som gemensamma registeransvariga, av följande företag (nedan kallade ” Företagen ” eller ” Vi ”):

World Media Society, S.L., ett aktiebolag registrerat i Barcelona, på Calle Balmes 191, 6th Floor and 1st Door (08006, Barcelona, Spanien) och försett med skattenummer B67533331 och kontakt e-postadress info@cosmicpdf.com.

Dessa villkor förklarar villkoren för att köpa de tjänster som erbjuds på denna webbplats.

Användarens uttryckliga bekräftelse på att avtala någon av prenumerationsplanerna för tjänsterna som erbjuds på denna webbplats, såväl som introduktionen av deras betalningsinformation, utgör en tydlig bekräftande handling från användaren av dess erkännande och godkännande av dessa bindande villkor.

När betalningen av den valda prenumerationen har slutförts, vilket bekräftas via e-post, förvärvar Användaren villkoret som Kund (nedan kallat “Kund”).

Företaget förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor, i enlighet med nya lagstiftnings- och/eller rättsvetenskapliga krav och/eller affärsbehov eller intressen, när som helst och utan föregående meddelande till Användaren och/eller Kunden.

Den uppdaterade versionen av dessa villkor träder i kraft omedelbart så snart de publiceras på denna webbplats.

Dessa villkor och villkor är permanent tillgängliga på denna webbplats så att användarna och/eller kunder kan konsultera dem när som helst.

För alla tvivel eller frågor relaterade till dessa villkor kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@cosmicpdf.com eller Kontakta oss eller per telefon (+1 833 827 8680).

Våra tjänster

Denna webbplats erbjuder sina användare och/eller kunder följande tjänster:

  • PDF-redigeringstjänster inklusive, men inte begränsat till: (i) Konvertering och komprimering, (ii) Dela, (iii) Konvertera från PDF, (iv) Visa och redigera PDF och (v) Konvertera till PDF.
  • Ifyllning av PDF-formulär genom formulärfältsigenkänning, automatisk formulärfyllning och stöd för interaktiva formulärelement.
  • För att kunna lagra dina skapelser på ditt konto och granska dem så många gånger du vill, utan att filen ändras.
  • Ladda ner skapelserna i PDF-format och i hög kvalitet.
  • AI-assisterad dokumentinteraktion ger funktioner för att förbättra förståelsen av PDF-dokument, särskilt inklusive automatiska PDF-sammanfattningsfunktioner och PDF-översättning till användarens valda språk, allt under användarens explicita kontroll.
  • Flerspråkig kundtjänst dygnet runt, alla dagar i veckan, som kan kontaktas på olika sätt, som anges i avsnittet “Kundtjänst” i dessa villkor.

Anmärkningar:

Användaren och/eller kunden måste vara ägaren eller vara i besittning av lämpliga behörigheter med avseende på informationen i PDF-filen som laddats upp till denna webbplats.

Företaget frånsäger sig allt ansvar för bristande efterlevnad av detta krav.

Tillgång till våra tjänster

För att få tillgång till tjänsterna som erbjuds via denna webbplats:

  • Användaren måste vara vuxen med rättskapacitet enligt lagar och regler på din födelseort/bostad.

Priser och betalningar

Prenumerationsplanen och dess priser kommer att visas på betalningssidan på denna webbplats och en betalningsbekräftelse via e-post med information om den köpta prenumerationen kommer att skickas till kunden.

Kunder kommer att betala sina prenumerationsavgifter i den valuta som är tillgänglig vid varje given tidpunkt.

Genom att ange betalningsinformationen bekräftar Användaren (Kunden) uttryckligen sitt samtycke till nämnda priser och dessa Villkor.

Följande prenumerationsplaner erbjuds för närvarande:

  • En Initial provperiod som ska pågå i högst sju (7) dagar från det att Användaren betalar engångsbetalningen och tar emot betalningsbekräftelsen via e-post (“Prövoperioden”).
  • Kunden kan avbryta provperioden när som helst innan provperiodens slut, utan påföljd, för att undvika att debiteras den första månadsavgiften.
  • Den Månatliga prenumerationsavgiften, som kommer att gälla efter den inledande provperioden, kan förnyas var fjärde (4) vecka så länge som kunden förblir prenumererad på tjänsterna (“den månatliga prenumerationsavgiften”).
  • Årlig prenumerationsavgift, engångsbetalning för ett helt år (12 månader) av prenumeration.
  • Denna prenumerationsplan har ingen provperiod och ska förnyas automatiskt om den inte avbryts av användaren före den sista dagen i den sista månaden av prenumerationsperioden (månad 12) (“den årliga prenumerationsavgiften”).

Anmärkningar

  • När du köper en prenumeration på våra tjänster samtycker du till automatisk eller återkommande fakturering.
  • Avgifterna för prenumerationsplanen kan variera beroende på din plats, eftersom planerna kan vara prissatta i lokala valutor.
  • E-postmeddelanden med betalningsbekräftelse innehåller en detaljerad förklaring av din prenumerationsplan, samt instruktioner om hur du avbryter prenumerationen.
  • Du kan också kontrollera avsnittet ” Avbokning av en prenumerationsplan ” nedanför dessa villkor.
  • Företaget förbehåller sig rätten att uppdatera prenumerationsplanerna som erbjuds när som helst och deras detaljer baserat på dess affärsmål, intressen, strategi och behov, utan föregående meddelande till användare och/eller kunder.
  • De nya kostnaderna kommer att träda i kraft omedelbart, så snart de publiceras på denna webbplats, utan föregående meddelande till användare och/eller kunder.
  • Kunder som redan har betalat och använder ett av prenumerationerna kommer dock inte att se sina villkor påverkade.
  • De nya villkoren för prenumerationsplaner och priser kommer att gälla i slutet av deras nuvarande prenumeration.
  • De enda betalningsmetoderna som accepteras är de som anges på denna webbplats och/eller dess betalningssida.
  • Observera att betal-/kreditkortet som används vid betalningen måste vara ditt och du måste vara den legitima innehavaren av det.
  • Företaget kommer inte att ta något ansvar om du inte är den legitima innehavaren av kortet, eftersom denna omständighet ligger utanför vår rimliga kontroll.
  • Om nödvändigt kommer företaget dock att tillhandahålla lämpligt samarbete med kunden och/eller brottsbekämpande och/eller rättsliga myndigheter för att upptäcka och/eller utreda bedrägliga operationer kopplade till betal-/kreditkortet som användes för att betala för de tjänster som erbjuds.
  • Var medveten om att företaget inte kommer att hållas ansvarigt och inga anspråk kommer att göras mot företaget om avstängning eller uppsägning av medlemskap i våra tjänster sker av de skäl som anges ovan.
  • Företaget ansvarar inte för några avgifter som kundens bank ådrar sig, inklusive valutaväxlingsavgifter eller tilläggsavgifter, och kommer inte att ge ersättning eller återbetalning för eventuella tillägg som tas ut av kundens bank eller kortutgivare.
  • Trots att vi har de korrekta interna säkerhetsprotokollen avseende bedräglig användning av betalningsmetoder, kan vi inte i något fall ta ansvar för Användarens bristande säkerhetsåtgärder i samband med förvaringen av kundens betalningskredit-/betalkort och säkerhetsnycklar och/eller lösenord, eftersom denna omständighet ligger utanför vår rimliga kontroll.
  • Vi kommer inte att ansvara för bedräglig användning, även om vi kommer att göra vårt bästa för att undvika att denna situation uppstår.

Rekordhandlare

För användare och kunder i Storbritannien, EU och Australien: Kostnaderna för den valda prenumerationsplanen kommer att debiteras som en registrerad säljare av:

World Media Society SL ett företag med TAX ID-nummer B67533331, registrerat i Mercantile Registry of Barcelona, under Book 47122, Folio 53 och Page B 541896, och registrerat kontor på Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª Puerta 1ª Spanien, 0,006, Spanien info@cosmicpdf.com .

För användare och kunder i USA och Kanada: Kostnaderna för den valda prenumerationsplanen kommer att debiteras, som en registrerad säljare, av:

Luxor Global Tech LLC ett aktiebolag registrerat på 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 och försett med EIN-nummer EIN 93-3985569 och e-postadress info@cosmicpdf.com.

Inter Op Services LLC ett aktiebolag registrerat i 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134, och försett med EIN-nummer 87-3683281 och e-postadress info@cosmicpdf.com.

Alla registrerade handlare kommer att göra och hantera insamlingen av de totala kostnaderna för den valda prenumerationsplanen som erbjuds på denna webbplats och, i förekommande fall, återbetalningar gjorda och/eller begärda av kunden.

Se avsnittet “Återbetalningspolicy” i dessa villkor för ytterligare information.

Alla registrerade handlare har vidtagit maximala åtgärder för att säkerställa tillförlitligheten och säkerheten för kommunikation och interaktioner mellan användarna och/eller kunderna och denna webbplats på ett helt säkert sätt. Observera i detta avseende att betalningsinformationen överförs direkt via en säker anslutning till informationssystemen hos vår(a) betaltjänstleverantör(er). Vi har endast tillgång till partiell betalningsinformation.

Merchants of Record kommer att ansvara för att utfärda fakturor för kostnaderna för den valda prenumerationsplanen, när kunden begär det. Kunden godkänner uttryckligen alla registrerade handlare att skicka fakturor i elektroniskt format, även om kunden också kan ange sin önskan att få en pappersfaktura, i vilket fall vi skickar den i detta format till den postadress som kunden har angett.

Ångerrätt

I enlighet med tillämpliga lagar och regler gäller inte Kundens ångerrätt eftersom denna tjänst automatiskt konsumeras av Användaren/Kunden vid användningstillfället.

Trots det föregående kan kunden avbryta den köpta prenumerationsplanen, enligt vad som anges i avsnittet nedan: ” Uppsägning av en prenumerationsplan ”.

Uppsägning av prenumerationsplaner (avsluta prenumeration)

Kunder kan avbryta den köpta prenumerationen:

  • (i) innan provperioden upphör
  • (ii) när som helst före början av följande faktureringsperiod.

Kunder kan avbryta prenumerationsplanen på följande sätt:

  • Genom att komma åt sitt personliga konto. Kunden kommer endast att kunna komma åt sitt konto genom att logga in med sina uppgifter, och när de väl är inne i sin profil kommer de att kunna välja alternativet “Avbryt prenumeration” för att avbryta sin prenumerationsplan.
  • Genom att kontakta oss så att vi kan behandla din förfrågan:
  • Skriver ett e-postmeddelande till info@cosmicpdf.com.
  • Fyll i vårt kontaktformulär
  • Ringa oss per telefon +1 833 827 8680

Anmärkningar:

  • Uppsägningen av det köpta abonnemangsplanen måste göras av kunden själv (inte av en tredje person, på deras vägnar).
  • Användaren kan behöva ange anledningen till att de avbryter den köpta prenumerationen.
  • På kundens begäran om avbokning kommer lämpliga åtgärder att vidtas för att undvika nya avgifter till kunden.
  • Likaså förbehåller sig företaget rätten att tillhandahålla kampanjerbjudanden till kunder på våra tjänster enligt vårt eget gottfinnande innan det avslutar en prenumerationsplan (t.ex. rabatter, uppgraderingar eller ändringar av prenumerationsplan).
  • I samband med våra tjänster:
  • Om användaren bestämmer sig för att sluta använda våra tjänster och tackar nej till ett erbjudande kommer de att få ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har mottagit deras begäran om att avregistrera sig och att begäran har behandlats.
  • E-postmeddelandet kommer också att nämna det datum då ditt abonnemang kommer att avslutas.
  • Om Användaren väljer att acceptera ett erbjudande istället för att avsluta prenumerationen kommer de att få två e-postmeddelanden.
  • Det första e-postmeddelandet kommer att bekräfta uppsägningen av deras tidigare prenumerationsplan, och det andra e-postmeddelandet kommer att bekräfta valet och betalningen för den nya prenumerationen.
  • Uppsägningen av en plan innebär inte att kundens personliga konto stängs.
  • Kunden kommer att kunna komma åt sitt personliga konto när som helst, men om de vill njuta av de funktioner och tjänster som erbjuds måste kunden köpa en prenumerationsplan igen.

Undantag från ansvar

Företaget (inte heller någon av dess tjänstemän, styrelseledamöter och anställda) kommer inte att ta något ansvar för följande omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, såsom:

  • Kunden är inte vuxen och har inte heller rättslig kapacitet att avtala om tjänsterna som erbjuds via denna webbplats i enlighet med lagar och regler i deras födelse-/bostadsland eller -stat.

  • Företaget kommer inte att ta något ansvar för åtkomst till denna webbplats av användare under den erforderliga lagliga åldern enligt deras lands tillämpliga lagar och förordningar, eftersom detta är deras föräldrars och/eller vårdnadshavares ensamma ansvar att utöva adekvat kontroll över aktiviteten och/eller användningen av Internet av deras beroende minderåriga;

  • och inte heller för att förhindra deras åtkomst till webbplatser vars innehåll inte är lämpligt eller rekommenderat för minderåriga, eller för att skicka personuppgifter utan föregående tillstånd från deras föräldrar eller vårdnadshavare.

  • Vår tjänst är inte en professionell tjänst och bör inte litas på som en ersättning för professionell rådgivning.

  • Vår tjänst är endast avsedd för informationsändamål och vi garanterar inte riktigheten eller fullständigheten av den information som tillhandahålls.

  • Genom att använda tjänsten erkänner och samtycker du till att vi inte ska hållas ansvariga eller ansvariga för eventuella skador, förluster eller utgifter som uppstår till följd av din användning av tjänsten.

  • Du samtycker till att hålla företaget oskadligt från alla anspråk, skulder och utgifter som uppstår från din användning av tjänsten.

  • Resultaten som genereras av AI-funktioner, eftersom informationen och/eller data som användaren matat in för att göra det möjligt för AI:n att skapa det som användaren begär, särskilt sammanfattningar och översättningar, bearbetas för att ge resultat på basis av “i befintligt skick” och “som tillgängligt”.

  • Företaget garanterar inte den absoluta noggrannheten, tillförlitligheten eller fullständigheten av dessa utdata, som kan innehålla fel, felaktigheter eller “hallucinationer” som är inneboende i tekniken.

  • Därför är användaren ensam ansvarig för att verifiera informationen innan han fattar beslut eller vidtar åtgärder baserat på sådant innehåll, och företaget ska inte hållas ansvarigt för eventuella felaktigheter eller användarens tillit till dessa AI-genererade resultat.

  • Kunden är ensam ansvarig för eventuella felaktigheter eller felaktigheter i den tillhandahållna informationen och konsekvenserna av detta.

  • För detta ändamål är Användaren och/eller Kunden den enda som är ansvarig för att garantera lagliga, sanningsenliga, uppdaterade och fullständiga personuppgifter och privata uppgifter som ingår i formulären och i innehållet som skapas och, när så är lämpligt, delas till tredje part.

  • Kunden har delat dokument och/eller information med denna webbplats som är föremål för licenser och/eller auktorisationer från dess ägare.

  • Under inga omständigheter granskar, kontrollerar, redigerar och/eller övervakar företaget de dokument som laddas upp av kunden.

  • Tredje parters åtkomst till kundens personliga konto, på grund av kundens försumlighet och/eller medvetna delning av information (t.ex. lösenord).

Ansvarsfriskrivning:

Tillgängligheten för de artificiella intelligensmodeller som används på webbplatsen beror på tredjepartsinfrastrukturtjänsterna. Vi garanterar inte att någon specifik AI-modell alltid kommer att vara tillgänglig, och modelltillgänglighet kan vara föremål för avbrott, ändringar eller byten utan föregående meddelande.

Återbetalningspolicy

Våra kunder kan också kontakta oss för att begära en återbetalning, i enlighet med villkoren som fastställs i dessa villkor.

Du kan använda följande kanaler för att begära en återbetalning, genom vilka vårt kundtjänstteam kommer att berätta vilken information du ska tillhandahålla för att utvärdera ditt ärende:

  • Kontakta oss
  • info@cosmicpdf.com.
  • Telefon +1 833 827 8680

Observera att:

  • Kostnaden för avgiften för den inledande provperioden ska inte återbetalas;
  • Endast den senast debiterade prenumerationsavgiften återbetalas. Den sista “debiterade prenumerationsavgiften” betyder den prenumerationsavgift som debiteras vid den tidpunkt då kunden begär att abonnemanget ska sägas upp.
  • Dessa belopp ska endast återbetalas med uttrycklig begäran från kunden.

Anmärkningar:

  • Om du kontaktar oss för att begära en återbetalning, vänligen informeras om att vi av säkerhetsskäl kan be dig att tillhandahålla personuppgifter och/eller information för att verifiera din identitet och bekräfta att du är vår kund.
  • Observera att denna procedur är nödvändig för att behandla din begäran.
  • För ytterligare information om hur vi behandlar personuppgifter, vänligen se vår integritetspolicy.
  • Om en begäran om återbetalning godkänns kommer den att göras till samma betalningsmetod som du använde för att betala Tjänsterna.
  • Ett bekräftelsemail kommer att skickas till dig så snart återbetalningen har utfärdats.
  • Om det för tekniska och/eller operativa problem inte tas emot, vänligen kontakta oss, så kan vi hjälpa dig.
  • Bolaget förbehåller sig rätten att avslå återbetalningsförfrågningar i händelse av att det upptäcks att Kunden har utnyttjat prenumerationsplanen och Tjänsterna på otillbörligt sätt, t.ex. i de fall Kunden har gjort flera prenumerationer (+1) under de senaste 12 månaderna omedelbart före datumet för återbetalningsbegäran, kommer endast en återbetalning att utföras för det totala antalet gjorda prenumerationer.
  • Om ytterligare information behövs angående vår återbetalningspolicy kan du kontakta oss på info@cosmicpdf.com.

Tillämplig lagstiftning och jurisdiktion

Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med gällande spanska lagar och förordningar.

I fall av oenighet mellan kunden och företaget som uppstår från dessa villkor, samtycker båda parter till att lämna sin lösning, efter eget val och uttryckligen avstå från annan jurisdiktion som de kan ha rätt till, till behöriga domstolar och domstolar på kundens hemort.

Ogiltigheten, helt eller delvis, av någon av bestämmelserna i dessa villkor kommer inte att påverka giltigheten av de andra bestämmelserna.

Företagets underlåtenhet att utöva någon rättighet som tillhandahålls eller härrör från dessa villkor ska inte under några omständigheter tolkas som ett avstående från nämnda rätt, såvida det inte uttryckligen och skriftligen avstår från vårt företag eller juridiska föreskrifter om åtgärden, som i varje fall motsvarar tillämplig gällande lagstiftning.

Kundtjänst

Vi har ett 24/7 flerspråkigt kundserviceteam för att underlätta kommunikationen mellan dig och vårt företag. Kundtjänst kommer att ta hand om dina förfrågningar, förslag, klagomål och/eller anspråk angående de tjänster vi erbjuder via denna webbplats, och, där så är lämpligt, hantera de avbokningsförfrågningar som tas emot.

Du kan kontakta vår kundtjänst på följande sätt:

  • Kontakta oss
  • info@cosmicpdf.com
  • Telefon +1 833 827 8680

Vänligen informeras om att kundtjänst, av säkerhetsskäl, kan be dig att tillhandahålla personuppgifter och/eller information för att verifiera din identitet och att du är vår kund, innan du fortsätter med din förfrågan. De begärda uppgifterna ska innehålla:

  • (i) registrerings-e-post som används på vår webbplats;
  • (ii) Transaktions-ID (som anges i e-postmeddelandet med betalningsbekräftelse);
  • (iii) de fyra sista siffrorna på det kredit-/betalkort som användes för att köpa våra tjänster.

Mer information finns i vår sekretesspolicy.

Med hänvisning till ovanstående är det viktigt att notera att, beroende på vilken typ av begäran som görs av Kunden, kommer den vanligtvis att besvaras och/eller lösas omedelbart, medan andra kommer att kräva interna rutiner.

Svaret på din förfrågan kommer att skickas till kundens e-postadress som angavs vid registrering på denna webbplats.

Var medveten om att vi behandlar varje enskild fråga noggrant, så vi kommer att svara dig inom kortast möjliga tidsram och i alla fall inom den tidsfrist som fastställts av tillämpliga lagar och förordningar.