Vilkår og betingelser

Generelt

Den nuværende hjemmeside www.cosmicpdf.com (i det følgende benævnt/vores ” Hjemmesiden ”) ejes og drives, som fælles controllere, af følgende virksomheder (herefter kaldet ” Virksomhederne ” eller ” Vi ”):

World Media Society, S.L., et selskab med begrænset ansvar registreret i Barcelona, på Calle Balmes 191, 6. sal og 1. dør (08006, Barcelona, Spanien) og forsynet med skattenummer B67533331 og kontakt-e-mailadresse info@cosmicpdf.com.

Disse vilkår og betingelser forklarer betingelserne for at købe de tjenester, der tilbydes på denne hjemmeside.

Brugerens udtrykkelige bekræftelse på at indgå kontrakt med nogen af abonnementsplanerne for de tjenester, der tilbydes på denne hjemmeside, samt introduktionen af deres betalingsoplysninger, udgør en klar bekræftende handling fra brugerens side af dennes anerkendelse og accept af disse bindende vilkår og betingelser.

Når betalingen af den valgte abonnementsplan er gennemført, hvilket er bekræftet via e-mail, erhverver brugeren tilstanden som Kunden (herefter “Kunden”).

Virksomheden forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår og betingelser i overensstemmelse med nye lovgivningsmæssige og/eller retlige krav og/eller forretningsbehov eller interesser til enhver tid og uden forudgående varsel til brugeren og/eller kunden.

Den opdaterede version af disse vilkår og betingelser træder i kraft med det samme, så snart de er offentliggjort på denne hjemmeside.

Disse vilkår og betingelser er permanent tilgængelige på denne hjemmeside, så brugerne og/eller kunderne til enhver tid kan konsultere dem.

For enhver tvivl eller spørgsmål relateret til disse vilkår og betingelser, kan du kontakte os ved at sende en e-mail til info@cosmicpdf.com eller Kontakt os eller telefonisk (+1 833 827 8680).

Vores tjenester

Denne hjemmeside tilbyder sine brugere og/eller kunder følgende tjenester:

PDF-redigeringstjenester inklusive, men ikke begrænset til: (i) Konvertering og komprimering, (ii) Split, (iii) Konverter fra PDF, (iv) Se og rediger PDF og (v) Konverter til PDF.
Udfyldning af PDF-formularer gennem formularfeltgenkendelse, automatisk formularudfyldning og understøttelse af interaktive formularelementer.
At kunne gemme dine kreationer på din konto og gennemgå dem så mange gange du ønsker, uden at filen bliver ændret.
Download kreationerne i PDF-format og i høj kvalitet.
AI-assisteret dokumentinteraktion giver funktioner til at forbedre forståelsen af PDF-dokumenter, specielt inklusive automatiserede PDF-resuméfunktioner og PDF-oversættelse til brugerens valgte sprog, alt under brugerens eksplicitte kontrol.
24/7 flersproget kundeservice, som kan kontaktes på forskellige måder, som er behørigt angivet i afsnittet “Kundeservice” i disse vilkår og betingelser.

Bemærkninger:

Brugeren og/eller kunden skal være ejeren eller være i besiddelse af de relevante autorisationer med hensyn til oplysningerne i PDF’en, der er uploadet til denne hjemmeside.

Virksomheden fraskriver sig ethvert ansvar for manglende overholdelse af dette krav.

Adgang til vores tjenester

For at få adgang til de tjenester, der tilbydes via denne hjemmeside:

Brugeren skal være en voksen med juridisk handleevne i henhold til love og regler på dit fødested/boligsted.

Priser og betalinger

Abonnementsplanen og dens priser vil blive vist på betalingssiden på denne hjemmeside, og en betalingsbekræftelses-e-mail med detaljerne om den købte abonnementsplan vil blive sendt til kunden.

Kunder betaler deres abonnementsgebyrer i den til enhver tid tilgængelige valuta.

Ved at indtaste betalingsoplysningerne bekræfter Brugeren (Kunden) udtrykkeligt sin accept af nævnte priser og disse Vilkår og Betingelser.

Følgende abonnementer tilbydes i øjeblikket:

En Indledende prøveperiode, som skal vare i maksimalt syv (7) dage fra det tidspunkt, hvor brugeren betaler engangsbetalingen og modtager betalingsbekræftelsen via e-mail (“Prøveperioden”).
Kunden kan annullere Prøveperioden på et hvilket som helst tidspunkt før prøveperiodens udløb, uden straf, for at undgå at blive opkrævet det første månedlige gebyr.
Det Månedlige abonnementsgebyr, som vil gælde efter den indledende prøveperiode, kan fornyes hver fjerde (4) uge, så længe kunden forbliver abonnent på tjenesterne (“det månedlige abonnementsgebyr”).
Det Årlige abonnementsgebyr, engangsbetaling for et helt års (12 måneder) abonnement.
Denne abonnementsplan har ikke en prøveperiode og skal automatisk fornyes, hvis den ikke annulleres af brugeren inden den sidste dag i den sidste måned af abonnementsperioden (måned 12) (“det årlige abonnementsgebyr”).

Bemærkninger

Når du køber et abonnement på vores tjenester, accepterer du automatisk eller tilbagevendende fakturering.
Gebyrerne for abonnementsplanen kan variere afhængigt af din placering, da planerne kan være prissat i lokale valutaer.
E-mails med betalingsbekræftelse indeholder en detaljeret forklaring af din abonnementsplan samt instruktioner om, hvordan du afmelder dig.
Du kan også tjekke afsnittet “Annullering af en abonnementsplan” under disse vilkår og betingelser.
Virksomheden forbeholder sig retten til at opdatere de tilbudte abonnementsplaner til enhver tid og deres detaljer baseret på dets forretningsmål, interesser, strategi og behov uden forudgående varsel til brugere og/eller kunder.
De nye omkostninger træder i kraft med det samme, så snart de er offentliggjort på denne hjemmeside, uden forudgående varsel til brugere og/eller kunder.
Kunder, der allerede har betalt og bruger et af abonnementerne, vil dog ikke se deres betingelser påvirket.
De nye vilkår for abonnementsplaner og -priser vil gælde ved afslutningen af deres nuværende abonnement.
De eneste accepterede betalingsmetoder er dem, der er angivet på denne hjemmeside og/eller dens betalingsside.
Bemærk venligst, at det betalings-/kreditkort, der bruges til betalingen, skal være dit, og du skal være den legitime indehaver af det.
Virksomheden påtager sig intet ansvar, hvis du ikke er den legitime indehaver af kortet, da denne omstændighed ligger uden for vores rimelige kontrol.
Om nødvendigt vil virksomheden dog yde passende samarbejde til kunden og/eller de retshåndhævende og/eller retslige myndigheder med henblik på afsløring og/eller undersøgelse af svigagtig handling(er), der er knyttet til det debet-/kreditkort, der blev brugt til at betale for de tilbudte tjenester.
Vær opmærksom på, at virksomheden ikke vil være ansvarlig, og der vil ikke blive stillet krav til virksomheden, hvis suspension eller opsigelse af medlemskab til vores tjenester finder sted af ovennævnte årsager.
Virksomheden er ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer, som kundens bank har pådraget sig, herunder valutavekslingsgebyrer eller tillæg, og vil ikke yde kompensation eller tilbagebetaling for eventuelle tillæg, der opkræves af kundens bank eller kortudsteder.
På trods af at vi har de korrekte interne sikkerhedsprotokoller vedrørende svigagtig brug af betalingsmetoder, kan vi i intet tilfælde påtage os ansvaret for brugerens manglende sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med opbevaringen af kundens betalingskredit-/debetkort og sikkerhedsnøgler og/eller adgangskoder, da denne omstændighed ligger uden for vores rimelige kontrol.
Vi er ikke ansvarlige for svigagtig brug, selvom vi vil gøre vores bedste for at undgå, at denne situation opstår.

Rekordhandler

For brugere og kunder i Storbritannien, EU og Australien: Omkostningerne for den valgte abonnementsplan vil blive opkrævet som en registreret sælger af:

World Media Society SL en virksomhed med SKAT ID-nummer B67533331, registreret i Mercantile Registry of Barcelona, under Book 47122, Folio 53 og Side B 541896, og registreret kontor på Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 8006, Spanien og kontakt e-mail, Barcelona info@cosmicpdf.com .

For brugere og kunder i USA og Canada: Omkostningerne for den valgte abonnementsplan vil blive opkrævet, som registreret sælger, af:

Luxor Global Tech LLC et selskab med begrænset ansvar Registreret i 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 og forsynet med EIN-nummer EIN 93-3985569 og e-mailadresse info@cosmicpdf.com.

Inter Op Services LLC et selskab med begrænset ansvar Registreret i 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134, og forsynet med EIN-nummer 87-3683281 og e-mailadresse info@cosmicpdf.com.

Alle registrerede sælgere vil foretage og administrere indsamlingen af de samlede omkostninger for den valgte abonnementsplan, der tilbydes på denne hjemmeside, og, hvor det er relevant, refusioner foretaget og/eller anmodet af kunden.

Se venligst afsnittet “Refusionspolitik” i nærværende vilkår og betingelser for yderligere information.

Alle registrerede handlende har indført de maksimale foranstaltninger for at sikre pålideligheden og sikkerheden af kommunikation og interaktioner mellem brugerne og/eller kunderne og denne hjemmeside på en fuldstændig sikker måde. Bemærk i denne forbindelse, at betalingsoplysningerne transmitteres direkte gennem en sikker forbindelse til informationssystemerne hos vores betalingstjenesteudbyder(e). Vi har kun adgang til delvise betalingsoplysninger.

Merchants of Record vil være ansvarlige for at udstede fakturaer for omkostningerne ved den valgte abonnementsplan, når kunden anmoder om det. Kunden giver udtrykkeligt alle registrerede handlende tilladelse til at sende fakturaer i elektronisk format, selvom kunden også kan tilkendegive, at de ønsker at modtage en papirfaktura, i hvilket tilfælde vi sender den i dette format til den postadresse, som kunden har angivet.

Fortrydelsesret

I overensstemmelse med gældende love og regler gælder Kundens fortrydelsesret ikke, fordi denne service automatisk forbruges af Brugeren/Kunden på brugstidspunktet.

Uanset ovenstående kan Kunden annullere den købte abonnementsplan, som angivet i afsnittet nedenfor: “Opsigelse af en abonnementsplan”.

Annullering af abonnementsplaner (Afmeld)

Kunder kan annullere den købte abonnementsplan:

(i) før prøveperioden udløber
(ii) når som helst før begyndelsen af den følgende faktureringsperiode.

Kunder kan annullere abonnementet på følgende måder:

Ved at få adgang til deres personlige konto. Kunden vil kun være i stand til at få adgang til deres konto ved at logge ind med deres legitimationsoplysninger, og når de er inde på deres profil, vil de være i stand til at vælge “Annuller abonnement” for at annullere deres abonnement.
Ved at kontakte os, så vi kan behandle din anmodning:
Skriv en e-mail til info@cosmicpdf.com.
Udfyldelse af vores kontaktformular
Ringer til os på telefon +1 833 827 8680

Bemærkninger:

Annullering af den købte abonnementsplan skal foretages af kunden selv (ikke af en tredje person på deres vegne).
Brugeren kan blive bedt om at angive årsagen til, at de annullerer det købte abonnement.
Efter kundens anmodning om annullering vil passende foranstaltninger blive truffet for at undgå nye gebyrer til kunden.
Ligeledes forbeholder virksomheden sig retten til at levere kampagnetilbud til kunder på vores tjenester efter vores eget skøn, før en abonnementsplan opsiges (f.eks. rabatter, opgraderinger eller ændringer af abonnementsplanen).
I forbindelse med vores tjenester:
Hvis brugeren beslutter at stoppe med at bruge vores tjenester og afslår et tilbud, vil de modtage en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget deres anmodning om at afmelde, og anmodningen er blevet behandlet.
E-mailen vil også nævne den dato, hvor dit abonnement vil blive opsagt.
Hvis brugeren vælger at acceptere et tilbud i stedet for at afmelde sig, vil de modtage to e-mails.
Den første e-mail vil bekræfte annulleringen af deres tidligere abonnementsplan, og den anden e-mail vil bekræfte deres valg og betaling for det nye abonnement.
Annullering af en plan indebærer ikke lukning af kundens personlige konto.
Kunden vil til enhver tid kunne få adgang til sin personlige konto, men hvis de ønsker at nyde de tilbudte funktioner og tjenester, skal kunden købe et abonnement igen.

Fritagelse for ansvar

Virksomheden (heller ikke nogen af dets ledere, direktører og medarbejdere) påtager sig intet ansvar for følgende omstændigheder, som ligger uden for vores rimelige kontrol, såsom:

Kunden er ikke voksen og har heller ikke den juridiske kapacitet til at indgå kontrakt med de tjenester, der tilbydes via denne hjemmeside i overensstemmelse med love og regler i deres føde-/opholdsland eller stat.
Virksomheden vil ikke påtage sig noget ansvar for adgang til denne hjemmeside af brugere under den krævede lovlige alder i henhold til deres lands gældende love og regler, idet dette udelukkende er deres forældres og/eller værgers ansvar for at udøve tilstrækkelig kontrol over deres afhængige mindreåriges aktivitet og/eller brug af internettet;
heller ikke for at forhindre deres adgang til websteder, hvis indhold ikke er egnet eller anbefalet til mindreårige, eller afsendelse af personlige data uden forudgående tilladelse fra deres forældre eller juridiske værger.
Vores service er ikke en professionel service og bør ikke stoles på som en erstatning for professionel rådgivning.
Vores service er kun beregnet til informationsformål, og vi garanterer ikke for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af de angivne oplysninger.
Ved at bruge tjenesten anerkender og accepterer du, at vi ikke kan holdes ansvarlige eller ansvarlige for eventuelle skader, tab eller udgifter, der opstår som følge af din brug af tjenesten.
Du accepterer at holde virksomheden skadesløs fra ethvert krav, ansvar og udgifter, der opstår som følge af din brug af tjenesten.
Resultaterne, der genereres af AI-funktioner, da informationen og/eller dataene indtastet af brugeren for at gøre AI’en i stand til at skabe det, som brugeren anmoder om, specifikt opsummeringer og oversættelser, behandles for at give resultater på en “som den er” og “som tilgængelig”-basis.
Virksomheden garanterer ikke den absolutte nøjagtighed, pålidelighed eller fuldstændighed af disse output, som kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller “hallucinationer”, der er iboende til teknologien.
Derfor er brugeren eneansvarlig for at verificere oplysningerne, før de træffer beslutninger eller træffer handlinger baseret på sådant indhold, og virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder eller brugerens tillid til disse AI-genererede resultater.
Kunden er eneansvarlig for enhver unøjagtighed eller fejlinformation i de angivne oplysninger og konsekvenserne heraf.
Med henblik herpå er Brugeren og/eller Kunden den eneste ansvarlige for at garantere de lovlige, sandfærdige, opdaterede og fuldstændige personlige data og private oplysninger, der er inkluderet i formularerne og i det oprettede indhold og, når det er relevant, delt med tredjeparter.
Kunden har med denne hjemmeside delt dokumenter og/eller information, der er underlagt licenser og/eller autorisation fra dennes ejere.
Virksomheden gennemgår, kontrollerer, redigerer og/eller overvåger under ingen omstændigheder de dokumenter, der er uploadet af kunden.
Tredjeparters adgang til kundens personlige konto på grund af kundens uagtsomhed og/eller bevidste deling af oplysninger (f.eks. adgangskoder).

Ansvarsfraskrivelse:

Tilgængeligheden af de kunstig intelligens-modeller, der bruges på webstedet, afhænger af tredjeparts infrastrukturtjenester. Vi garanterer ikke, at nogen specifik AI-model vil være tilgængelig til enhver tid, og modeltilgængeligheden kan være underlagt afbrydelser, ændringer eller udskiftninger uden forudgående varsel.

Refusionspolitik

Vores kunder kan også kontakte os for at anmode om en refusion i overensstemmelse med betingelserne i disse vilkår og betingelser.

Du kan bruge følgende kanaler til at anmode om en refusion, hvorigennem vores kundeserviceteam vil fortælle dig, hvilke oplysninger du skal give for at vurdere din sag:

Kontakt os
info@cosmicpdf.com.
Telefon +1 833 827 8680

Bemærk venligst at:

Udgifterne til gebyret for den indledende prøveperiode refunderes ikke;
Kun det sidste opkrævede abonnementsgebyr refunderes. Det sidste “opkrævede abonnementsgebyr” betyder det abonnementsgebyr, der opkræves på det tidspunkt, hvor Kunden anmoder om opsigelse af abonnementet.
Disse beløb refunderes kun efter udtrykkelig anmodning fra kunden.

Bemærkninger:

I tilfælde af at du kontakter os for at anmode om en refusion, skal du være opmærksom på, at vi af sikkerhedsmæssige årsager kan bede dig om at give personlige data og/eller oplysninger for at bekræfte din identitet og bekræfte, at du er vores kunde.
Bemærk venligst, at denne procedure er vigtig for at behandle din anmodning.
For yderligere information om, hvordan vi behandler personoplysninger, bedes du tjekke vores privatlivspolitik.
Hvis en anmodning om tilbagebetaling godkendes, vil den blive foretaget til den samme betalingsmetode, som du brugte til at betale Tjenesterne.
En bekræftelses-e-mail vil blive sendt til dig, så snart tilbagebetalingen er blevet udstedt.
Hvis den for tekniske og/eller driftsmæssige problemer ikke modtages, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig.
Virksomheden forbeholder sig retten til at afslå anmodninger om tilbagebetaling i tilfælde af, at det opdages, at Kunden har udnyttet abonnementsplanen og Tjenesterne uberettiget, f.eks. i tilfælde, hvor Kunden har tegnet flere abonnementer (+1) inden for de seneste 12 måneder umiddelbart forud for datoen for tilbagebetalingsanmodningen, vil der kun blive foretaget én tilbagebetaling for det samlede antal foretagne abonnementer.
Hvis der er behov for yderligere oplysninger vedrørende vores tilbagebetalingspolitik, kan du kontakte os på info@cosmicpdf.com.

Gældende lovgivning og jurisdiktion

Disse vilkår og betingelser skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med gældende spanske love og regler.

I tilfælde af uenighed mellem kunden og virksomheden som følge af disse vilkår og betingelser, er begge parter enige om at forelægge deres beslutning, efter deres frie valg og udtrykkeligt afkald på enhver anden jurisdiktion, som de måtte være berettiget til, til de kompetente domstole og domstole på kundens bopælssted.

Ugyldigheden, helt eller delvis, af nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser, vil ikke påvirke gyldigheden af de andre bestemmelser.

Virksomhedens manglende udøvelse af enhver rettighed, der er givet eller afledt af disse vilkår og betingelser, skal under ingen omstændigheder fortolkes som et afkald på nævnte rettighed, medmindre det udtrykkeligt og skriftligt er givet afkald på vores virksomhed eller juridisk forskrift af handlingen, som i hvert tilfælde svarer til den gældende gældende lovgivning.

Kundeservice

Vi har et 24/7 flersproget kundeserviceteam for at lette kommunikationen mellem dig og vores virksomhed. Kundeservice vil tage sig af dine forespørgsler, forslag, klager og/eller krav vedrørende de tjenester, vi tilbyder via denne hjemmeside, og, hvor det er relevant, administrere de modtagne annulleringsanmodninger.

Du kan kontakte vores kundeserviceteam på følgende måder:

Kontakt os
info@cosmicpdf.com
Telefon +1 833 827 8680

Vær venligst informeret om, at kundeservice af sikkerhedsmæssige årsager kan bede dig om at give personlige data og/eller oplysninger for at bekræfte din identitet, og at du er vores kunde, før du fortsætter med at behandle din anmodning. De anmodede data skal omfatte:

(i) registrerings-e-mail, der bruges på vores websted;
(ii) Transaktions-id (som er angivet i betalingsbekræftelses-e-mailen);
(iii) sidste 4 cifre på det kredit-/betalingskort, der blev brugt til at købe vores tjenester.

For yderligere information, se venligst vores privatlivspolitik.

Med henvisning til ovenstående er det vigtigt at bemærke, at afhængigt af typen af anmodning fra Kunden, vil den normalt blive besvaret og/eller løst med det samme, mens andre vil kræve interne procedurer.

Svaret på din anmodning vil blive sendt til kundens e-mailadresse, der blev angivet ved registrering på denne hjemmeside.

Vær opmærksom på, at vi omhyggeligt behandler hver enkelt forespørgsel, så vi vil svare dig inden for den kortest mulige tidsramme og under alle omstændigheder inden for den frist, der er fastsat af gældende love og regler.